個人情報のお取り扱い

プライバシー保護について

個人情報取扱相談者およびお問い合わせの方の個人情報保護を徹底します。

1.個人情報の取得
予約フォーム、お問合わせフォーム、LINEなど問合わせ手段に記載された個人情報を取得します。

2. 個人情報の取得目的
相談に必要なものとカウンセラーが判断し、取得します。
取得した個人情報、相談内容は身内であっても第三者に許可なく開示しません。

3. 個人情報の内容
取得する個人情報の内容は以下のとおりです。
・氏名、性別、年齢、住所(市名)、電話番号、メールアドレス

4. 個人情報の利用
取得した個人情報は相談者およびお問合わせの方の権利を損なわないように、管理し、連絡手段としての利用とします。

5. 個人情報訂正および削除
登録者本人とその保護者から個人情報の訂正、削除の申し出があった場合、合理的な範囲内でこれを行ないます。
また、登録者の同意なしに第三者に開示・提供することは一切ありません。

6.個人情報開示の例外
法令により開示を求められた場合、病気、事故などにより登録者の承認を得ることが困難である場合、相談者本人及び他者の生命が危険にさらされる恐れがある、重大な不法行為を行う可能性があると当社が判断した場合、あるいは、警察など公的機関から正式に開示を求められた場合、登録者自身の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。

7.カウンセリングの録音
原則行っておりません。カウンセラーが身の危険を感じる場合、精神障害や病気の可能性があると判断した場合など行う場合があります。
この情報管理は上記の6項に従い扱い、相談での発言内容で異なる解釈、被害妄想が出るなど問題が起きる際の証拠判断に使用します。
似た状況で、麻酔でのせん妄による誤解など医療現場でも起きており、導入しています。

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